Indragiri hulu|KX- Pada 25 Maret 2025..Salah seorang keluarga pasien yang tidak mau disebutkan namanya kecewa terhadap sikap dan tutur kata salah satu oknum nakes di IGD Indrasari Rengat, Pematang Reba, Riau. dikarenakan sikap dari oknum tersebut berlebihan yaitu menyuruh keluarga mengejar salah satu dokter spesialis untuk meminta maaf.
Dari hasil wawancara pewarta, keluarga pasien tersebut, Selasa, 25 Maret 2025 sekira pukul 14.00 siang membawa orang tuanya berobat kerana cidera mata kemudian dilakukan tindakan medis oleh nakes, selanjutnya pasien disuruh menunggu dikarenakan dokter spesialis tidak membalas Whatshaap yang dikirim Nakes Jaga di IGD, berulang keluarga pasien menanyakan ke meja Nakes Jaga bagaimana petunjuknya dokter spesialis namun hingga pasien dan keluarga pasien menunggu hingga kurang lebih 2,5 Jam tidak ada jawaban sementara pasien mengeluh nyeri mata.
Akhirnya anak pasien mengambil sikap sendiri untuk mendatangi rumah dinas dokter spesialis tersebut yang tepat disebelah IGD dan menyampaikan ayahnya butuh perawatan dokter spesialis, kemudian dokter spesialis datang dan merawat orang tuanya.
Setelah selesai perawatan, keluarga pasien di panggil oleh nakes di meja jaga, dan salah seorang oknum dokter nyeletup dan menyuruh minta maaf dan pasca perawatan oknum dokter jaga tersebut menyuruh keluarga pasien,” kejar dokter spesialis itu untuk minta maaf.
Kami sekeluarga mengucapkan terima kasih kepada nakes jaga yang ramah dan baik namun tidak kepada oknum dokter jaga tersebut, yang tentunya kami mengerti seluruh nakes IGD kelelahan..namun keluarga pasien juga berharap karena ini ruang pelayanan hendaknya salah satu oknum nakes tersebut bersikap sopan & ramah, kami hanya masyarakat biasa yang tidak mengerti bagaimana merawat orang yang sakit dan jangan dibuat pasien dan keluarga pasien tambah sakit, cukup buat kami tenang rasanya itu sudah lebih.
Dalam waktu dekat kami akan bersurat ke IDI Cabang INHU agar oknum tersebut bisa dilakukan pembinaan etika.
Dan saya yakin, Bapak Bupati Kab.Indragiri Hulu akan real melakukan perubahan salah satunya pelayanan di RSUD INDRASARI Rengat..ujarnya Tim.
